FAQ

Dein Paket wird ohne Rechnung verpackt. Wir bemühen uns, so umweltfreundlich wie möglich zu sein, weshalb alle Informationen per E-Mail gesendet werden.

Du kannst deinen Rabattcode im Warenkorb oder beim Bezahlvorgang eingeben.  Der Gutscheincode muss ohne zusätzliche Leer- oder Satzzeichen eingegeben werden. Beachte dabei, dass Gutscheincodes und Angebote ablaufen und mit anderen Angeboten nicht kombiniert werden können. Achte deshalb darauf, dass alle Couponbedingungen bei Anwendung des Codes erfüllt sind.  

Sobald wir deine Bestellung an unseren Lieferpartner übergeben haben, senden wir dir eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Versandpartners.

Deine Bestellung kannst du ebenfalls über unsere Service-Seite verfolgen: Sendungsverfolgung

Die Versandzeiten können je nach Zielland variieren. Bitte beachte, dass es sich dabei um Schätzungen handelt. 

Bearbeitungszeit: 1-2 Tage
Kostenloser Standardversand: 2-4 Tage

Wir möchten, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird diese ca 30 Minuten danach an unseren Druckpartner übermittelt.  

Manchmal muss man aber eine Bestellung ändern oder stornieren lassen. In diesem Fall kontaktiere uns bitte innerhalb dieser 30 Minuten über unser Anfrageformular und wir werden unser Bestes geben, deine Bestellung zu stornieren.  

Sobald deine Bestellung an unseren Druckpartner übergeben wurde, können wir keine Stornierung mehr vornehmen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine Bestellung erhalten hast. Sende uns dazu einfach eine Mail oder melde dich in deinem Kundenkonto an und beauftrage schnell und einfach eine Rücksendung.

Erfahre mehr über unser Rückgaberecht.

Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Eingang deiner Anfrage. Falls du keine Rückmeldung von uns erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. 

Sollte keine unserer Nachrichten zu finden sein, kontaktiere uns bitte hier über unser Anfrageformular. Wir werden dir so schnell wie möglich weiterhelfen!

Dies tut uns sehr leid und hätte auf gar keinen Fall passieren dürfen! Kontaktiere uns bitte innerhalb von zwei Wochen nach Bestellauftrag über unser Anfrageformular, damit wir dir schnell weiterhelfen können. 

Sende uns bitte folgende Details zu:  

Ein Bild des beschädigten Produkts sowie der beschädigten Verpackung 

Bestellnummer 

Danke.

Dies kann an einem Tippfehler in der von dir angegebenen E-Mail-Adresse liegen oder dass dein E-Mail-Anbieter unsere E-Mail Adresse ablehnt. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner.

Andernfalls kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

Wir bieten allen Kunden Kreditkartenzahlungen über Shopify Payments an! Bitte beachte, dass wir nur Kreditkarten von Visa, Mastercard oder American Express akzeptieren. Zusätzlich bieten wir Zahlungsanbieter wie Klarna, Sofort, Apple Pay und Google Pay an.

Ja! Bitte beachte, dass wir nur Kreditkarten von Visa, Mastercard oder American Express akzeptieren. 

Leider bieten wir keine Geschenkkarten an.

Wir akzeptieren derzeit Direktzahlungen in folgenden Währungen: EUR

In diesem Artikel erfährst du, wie wir Informationen speichern und zu welchem ​​Zweck wir dies tun. Wir haben für dich eine Kurzanleitung zum Umgang persönlicher Daten erstellt. 

Die kurze und einfache Version:
Wir versuchen, unsere angebotenen Dienstleistungen ständig zu verbessern, und analysieren dabei wie Kunden unsere Website und Produkte nutzen. 

Das Wesentliche: 
Wir garantieren, nur das zu speichern, das wir für die Aufrechterhaltung und Entwicklung unseres Geschäfts benötigen. Nichts wird länger als nötig oder länger als gesetzlich zulässig gespeichert.  

Datenschutz: 
Wir bemühen uns, alle gesammelten Daten mit höchsten Sicherheitsstandards zu schützen, so als wären es unsere Eigenen. Wir werden deine Daten niemals an Dritte verkaufen, leasen oder ihnen Zugriff gewähren. Mit Ausnahme von Partnern, die mit uns zusammenarbeiten.  

Deine Rechte: 
Du hast das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über dich gespeichert haben. Außerdem hast du das Recht, unvollständige, falsche, unnötige oder veraltete personenbezogene Daten zu aktualisieren und das Löschen von personenbezogenen Daten zu verlangen. 

Informationstransparenz: 
Wir streben eine transparente Kommunikation an und möchten aufzeigen, wie, mit wem und zu welchem Zweck wir gesammelte Informationen verwenden und teilen.  

Erfahre mehr darüber in unserer Datenschutzerklärung.